美國(guó)簽證預(yù)約電話：
4008－872－333（國(guó)內(nèi)撥打）
提示：只有國(guó)內(nèi)能打通，免長(zhǎng)途電話費(fèi)，不用加撥區(qū)號(hào)。不能用201卡、IP等電話，不能用鐵通電話?？梢杂檬謾C(jī)。
 
86-21-3881-4611（國(guó)外撥打）
提示：收取長(zhǎng)途電話費(fèi)，上海本地電話不用打021。
 
美國(guó)簽證話務(wù)中心的工作時(shí)間是：
周一至周五：早7：00 -- 晚7：00，周六：早8：00 -- 晚5：00
 
美國(guó)簽證預(yù)約電話卡：
電話卡分2種：36元-8分鐘卡；54元-12分鐘卡
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：54元，可以用12分鐘。這里的“12分鐘”指的是人工服務(wù)時(shí)間，也就是與服務(wù)小姐通話的時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)，預(yù)約一個(gè)人的簽證之后，還會(huì)剩余一些時(shí)間。在12分鐘內(nèi)，也可以預(yù)約多人的簽證，還可以咨詢，前提是他們處理的足夠快。如果一次用不完12分鐘，那么下一次還可以用。如果12分鐘用完了，你還想繼續(xù)咨詢，那么你只能再付54元買12分鐘了。自動(dòng)服務(wù)不計(jì)入這12分鐘內(nèi)。
 
美國(guó)大使館的通知上說(shuō)：“除用預(yù)先付費(fèi)加密電話卡付費(fèi)外，致電者仍可繼續(xù)使用信用卡、借記卡、郵政匯款或銀行匯票的方式付費(fèi)。”據(jù)我了解的情況，一般人都會(huì)選擇用“預(yù)先付費(fèi)加密電話卡”、“信用卡”、“借記卡”付款。我還從未見(jiàn)過(guò)有誰(shuí)采用郵政匯款或者銀行匯票的方式。后兩者比較慢。
 
如果你用“預(yù)先付費(fèi)加密電話卡”、“信用卡”、“借記卡”付款，方法是：打通上面提供的電話，根據(jù)提示，輸入自己的卡號(hào)和密碼（如果是信用卡，則輸入 expire date），系統(tǒng)會(huì)從你的卡里扣除54元人民幣，同時(shí)給你一個(gè)14位的密碼，你拿著這個(gè)密碼就可以和服務(wù)小姐通話了。采取這種方法交預(yù)約費(fèi)的朋友，可以在交費(fèi)以后，馬上接通服務(wù)小姐、預(yù)約簽證，不必打第二次電話了。
 
還可以在 www.usavisainformation.com.cn輸入自己的卡號(hào)、密碼，得到預(yù)約密碼之后，再打電話預(yù)約（這個(gè)網(wǎng)上系統(tǒng)可能不太穩(wěn)定，據(jù)網(wǎng)友說(shuō)）。
 
全國(guó)的銀行卡（要有銀聯(lián)標(biāo)志，不需要開(kāi)通網(wǎng)上服務(wù)）、信用卡、借記卡都可以使用。具體情況我還不大了解，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，他們的系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)的，如果不可以用的話，就換一張卡。也可以直接到中信銀行買一張“預(yù)先付費(fèi)加密電話卡”，54元。外幣信用卡也可以用。
 
具體過(guò)程如下:
 
預(yù)約前需準(zhǔn)備
 
個(gè)人信息：中文姓名、姓名拼音、護(hù)照號(hào)碼、生日、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、是哪一類簽證。筆和紙（用于記錄交費(fèi)密碼和預(yù)約號(hào)碼）.

預(yù)約簽證過(guò)程（包括交預(yù)約費(fèi)的過(guò)程）：
 
1、撥通后，先是中英文輪流播放“歡迎撥打美國(guó)駐華大使館及總領(lǐng)館簽證信息服務(wù)中心……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：“下面選擇語(yǔ)言種類。”。然后用相對(duì)應(yīng)的各種語(yǔ)言。播報(bào)：英語(yǔ)請(qǐng)按1，普通話請(qǐng)按2，廣東話請(qǐng)按3，福州話請(qǐng)按4，佛山話請(qǐng)按5（佛山話的服務(wù)時(shí)間是周一至周五，上午9：00——12：00，下午1：00——6：00）。——一般按2。 （最后那段佛山話我是一句都聽(tīng)不懂呵呵，是我的一位廣東朋友聽(tīng)的。對(duì)了，其它時(shí)間會(huì)提示你這項(xiàng)選擇不可用）

2、 然后“尋求美國(guó)公民服務(wù)請(qǐng)按1,進(jìn)行下一步選擇請(qǐng)稍等” 。不按鍵，等5秒鐘。（如果選擇1的話，會(huì)講大約好幾分鐘使館和領(lǐng)事館提供給美國(guó)公民的服務(wù)）
 
3、 接下來(lái)“查詢有關(guān)美國(guó)移民的信息請(qǐng)按1,查詢有關(guān)赴美旅行的信息請(qǐng)按2” ——按2。
 
（附：如果按1選擇收聽(tīng)錄音資料的話，會(huì)出現(xiàn)下面這些選項(xiàng)：1.美國(guó)公民協(xié)助在華親友申請(qǐng)赴美簽證，2.赴美旅行免簽證國(guó)家名單，3.美國(guó)大使館及領(lǐng)事館地址及您該選擇在哪里簽證，4.申請(qǐng)簽證手續(xù)及中信實(shí)業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方法，5.申請(qǐng)非移民簽證所需資料，6.通過(guò)中信實(shí)業(yè)銀行申請(qǐng)簽證的條件，7.拒簽后重新申請(qǐng)，8.緊急事件，9.其他服務(wù)）
 
按２以后，系統(tǒng)會(huì)提示“這項(xiàng)服務(wù)是用戶付款服務(wù)，費(fèi)用是１２分鐘收取人民幣５４元”，有五個(gè)選項(xiàng)：
 
“如果你已通過(guò)匯票或郵政匯票方式支付了費(fèi)用，現(xiàn)在希望服務(wù)生效請(qǐng)按１，如果你購(gòu)買了中信實(shí)業(yè)銀行的密碼預(yù)付卡請(qǐng)按２，如果你已在網(wǎng)上購(gòu)買了密碼請(qǐng)按３，如果你已經(jīng)使用了此項(xiàng)服務(wù)，現(xiàn)在想用完剩余的分鐘請(qǐng)按４，欲知付款的方法請(qǐng)按５”
 
如果按5，那么系統(tǒng)會(huì)提示三個(gè)選項(xiàng)：用信用卡支付按1，（關(guān)于后面的兩個(gè)選項(xiàng)，有一大堆話，我記不清了，應(yīng)該是各種付費(fèi)的操作方式了，大家自己聽(tīng)吧）……網(wǎng)上有人說(shuō)程序是這樣的：“輸入卡號(hào)，確認(rèn)按1，輸入有效期，確認(rèn)按1，提示將收取54元人民幣，扣款成功，播放14位的密碼”。反正最后得到密碼以后，就是支付成功了！這個(gè)密碼一定要記住（可以聽(tīng)不止一次），預(yù)約、咨詢都要用到，你可以打多次電話，只要合計(jì)不超過(guò)12分鐘。
 
接下來(lái)就是就是輸入密碼進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)了，“想聽(tīng)錄音資料請(qǐng)按1,將資料傳真給您請(qǐng)按2,聯(lián)絡(luò)客服代表請(qǐng)按0”，如果你想直接預(yù)約簽證，就按0接通客服代表。你按了0以后，就會(huì)進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，等候空閑的客服代表。（會(huì)用中英文念提示，然后就是放音樂(lè)）。這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)會(huì)告訴你，平均的等待時(shí)間是4－5分鐘，計(jì)費(fèi)是從接通客服代表開(kāi)始的。經(jīng)過(guò)多次驗(yàn)證，如果這個(gè)時(shí)候你沒(méi)有耐心將電話掛掉，你的時(shí)間是會(huì)扣掉一分鐘的。
 
——各個(gè)步驟按鍵的號(hào)碼安排經(jīng)常變，大家根據(jù)提示按鍵就可以了。
 
4、接通人工服務(wù)以后，服務(wù)小姐會(huì)問(wèn)你中文姓名、姓名拼音、簽證地點(diǎn)、以前是否被拒過(guò)、哪一類簽證、護(hù)照號(hào)碼、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、生日。預(yù)約時(shí)，會(huì)告訴你簽證的時(shí)間，幾月幾號(hào)幾點(diǎn)，最后還會(huì)給你給你個(gè)“預(yù)約編號(hào)”，這個(gè)編號(hào)是12位，后面還有一個(gè)校驗(yàn)位，編號(hào)和校驗(yàn)位之間有一個(gè)橫杠。要記住這個(gè)編號(hào)（小姐會(huì)把所有信息重復(fù)一遍）。據(jù)說(shuō)簽證當(dāng)天要查對(duì)的，而且北京要喊號(hào)，喊的是這個(gè)號(hào)碼的后3位（不包括校驗(yàn)位）。還有，你可以向她要個(gè)較早或者較晚的入場(chǎng)時(shí)間。簽證日期，可以在他們提供的范圍內(nèi)選擇。如果你想約的日期還沒(méi)放號(hào)的話，那么你只能改天重新打電話了。
 
5、如果已經(jīng)預(yù)約了，但是臨時(shí)有事不能去簽證，可以打電話取消預(yù)約。新的預(yù)約系統(tǒng)啟動(dòng)以前，如果當(dāng)天有事不能去簽證的話，那么不去就可以了，不用打電話取消——就算是打電話的話，大使館的人也不會(huì)理你，他們的服務(wù)態(tài)度很差的。新系統(tǒng)盡管可以取消預(yù)約，但是因?yàn)榇笫桂^的網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有特別的通知，所以估計(jì)不打招呼、當(dāng)天就不去了也是可行的。但是為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，還是打電話取消預(yù)約吧。
 
6、上海的預(yù)約分為“有條碼”和“沒(méi)有條碼”的兩種，日期是不同的（一般來(lái)說(shuō)，“有條碼”的早一些）。如果約了“有條碼”的，那么簽證時(shí)應(yīng)該使用網(wǎng)上DS-156表（有條碼）了。如果預(yù)約了“沒(méi)有條碼”的，那么簽證的時(shí)候，可以使用網(wǎng)上DS-156表（有條碼），也可以使用普通的DS-156表。