昨天看到一條讓人吃驚的消息，300多家歐美酒店擬聯手起訴TripAdvisor，而且他們還委托了第三方公司來處理此事。理由是被告方TripAdvisor在網站上對這些酒店的評價里涉及到不實之詞。我們知道TripAdvisor的酒店評論在國內已經被越來越多的同行COPY、借鑒。到到、去哪兒都在大力加強以客觀評論的資訊內容?？梢栽O想的是，如果官司的進展和結果對TripAdvisor不利，或許國內也有可能出現類似的情況。
      不管結果如何，我們認為，對酒店的評價應該是通過一個開放和客觀公正的渠道，而不是由任何一個團體或者組織壟斷。不應該是酒店，也不應該是TripAdvisor。實際上TripAdvisor只是為消費者搭建了這樣一個渠道發布而已.對TripAdvisor來說，允許酒店方和消費者在客觀的平臺上發布評價和回復是非常有必要的。應該把酒店的回復進行規范和透明公開，減少酒店方面的疑惑。
      而這樣的規范對酒店和消費者來說，都是好事。消費者得到酒店的回復，會感到自己發布的評價得到正視，自信心提升，即使是負面的評價也得到回復，自然增加對酒店的好感。而酒店管理者則可以真實了解到消費者的看法。而TripAdvisor為建立這一客觀渠道的工作也得到買賣雙方的認可。
       可以持續的商業模式，一定是參與各方都得到不斷收益的模式。愛旅行網相信，TripAdvisor面臨的的起訴，或許對在線旅游資訊的管理正規化帶來積極的促進作用。從而使在線旅游商業平臺獲得更大的市場認可。