據國家旅游局局長邵琪偉的最新講話，傳說了很久的外資旅游機構在中國經營中國公民出境業務終于要出臺了。也就是意味著的國外旅游機構可以有條件的在中國經營出境游了。 旅游行業內說“狼來了，狼來了”，已經喊了10年，如今這只靴子終于落地了，“狼”真來了。在全球范圍內，旅游行業都是一個朝陽產業，而中國的市場雖然在10年來快速擴張，但在硬件軟件等多方面與國際旅游業的先進水平還有明顯差距。在旅游行業的諸多環節，國際旅游業經過充分競爭，早已經出現了眾多企業集團。而國內出境游市場還處于群雄爭霸的局面。 

誰來了

 其實10年來，國際旅游集團在旅游產業更層面都不同程度上進入了大陸出境游市場。我們來看看他們已經進行了哪些動作：

   1.在線旅游：expedia.com
   收購酷訊網，建立tripadvisor中文網站道道網，收購中文旅游網站elong.com

   2.酒店預訂：booking，hotels，agoda等知名企業

   都已建立中文網站并在中國開設辦事機構。

   3.旅行社：美國運通，途易

   早在10年前就與國內公司合資成立旅游公司。

  4 .酒店/地接社：GTA，Miki Travel

   10年前進入中國建立分銷渠道，通過香港公司開展業務。

   5.租車：autoeurope，avis

   剛剛進入中國。

   6.火車票：歐洲鐵路公司、德國鐵路局

     前者的中國辦事處已經建立多年，后者則剛剛開設中國辦事處。

以后，這些旅游巨頭會加大進入中國市場的廣度和深度，其他還沒有進入的則會積極準備進入。市場競爭會日益白熱化。

國內出境游市場的8大缺環

   1.旅游產品設計缺陷明顯，只考慮低價競爭沒有在服務上突出優勢，沒有體現服務的價值。

   2.旅行社品牌缺乏，除了老牌的國、中、青等旅行社，民營旅游機構春秋、凱撒、華遠、眾信等正在努力建立品牌，春秋、凱撒做的最好，其它幾家批發商正在B2B和B2C之間徘徊。

   3.資金方面除國中青等幾家國營企業通過上市融資外，民營機構在資本方面尚不夠雄厚，面對國際大鱷，已經做過什么準備嗎？策略是正面遭遇戰還是農村包圍城市？這些都是旅游企業領袖急需面對的問題。

   4.產品沒有品牌，無法實現多家旅行社聯手，都是單打獨斗，各自做各自的產品，造成資源浪費。

   5.采購體系不完善。目前看基本上所有旅行社的采購資源均為目的地的華人機構。這對產品設計空間的制約很明顯。更多的產品還沒有被認識和挖掘出來。

   6.產品運營體系的現代化還僅僅處于過程之中。運營方面的人工化程度高，現代化的CRM+ERP的利用還處于普及階段。對企業的運營核算、決策還沒有起到應有的促進作用。

   7.IT技術。傳統旅游企業正在面臨高科技技術革命，革新舊有的作坊式銷售模式，建立在高科技技術基礎上的市場和銷售模式。通過新技術，也對產業升級有積極影響。

   8.人才儲備。旅游行業進入門檻底，服務內涵底，這樣就不利于留住人才。而提高行業服務內涵則對人才提出了更高的需求。

在國際旅游巨頭真的登陸中國公民出境市場的時候，必將帶來一次深度的洗牌和產業升級過程。和國際巨頭的同臺競技中將會有新的產業觀念和模式產生，也會有不適應者自然淘汰。而經歷著這個過程的我們，會切實感覺到行業的進步和發展。痛并快樂著。

新聞鏈接：

    國家旅游局局長邵琪偉22 日在杭州舉辦的第五屆中日韓旅游部長會議上表示，目前，中國國家旅游局和外商投資（主管）部門正在抓緊研究外商投資旅行社經營中國公民出境旅游業務的政策，政策一旦出臺，將在中國部分地區先行試點。

　　邵琪偉表示，對試點的外資旅行社將設定一定的條件，如具備相應的經濟實力，以及全球一流的管理水平和經營水平。“我們希望通過這個試點，能夠借鑒國際上大的旅行社集團的管理經驗，共享全球旅游業發展過程中間的經驗，從而提升中國旅行業的發展水平。”對外資開放出境游業務是否會對中國的旅游企業帶來沖擊，甚至引發相關業務領域的洗牌？對此，邵琪偉表示，從長遠來看將有利于中國旅游業的發展。他表示，在一定階段，特別是在開放之初，會帶來一定的挑戰，但一定是利大于弊。“相信經過30 多年的改革開放，以及加入WTO近10 年的經驗積累，中國的旅行社有一定的承受能力。”邵琪偉說。

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