美聯航又發生逐客事件 新婚夫婦被趕下飛機

北京時間17日消息，據美國財經科技網站Business Insider報道，正處在風口浪尖上的美聯航屢教不改，上周六再次發生一起趕客下機事件，這次被趕下飛機的是一對搭乘該公司航班去舉行婚禮的新婚夫婦。

雙方各執一詞，新婚夫婦稱另一乘客躺在整排座椅上睡覺，因此往前挪了幾排，但仍在經濟艙，結果被指責制造混亂，對航班飛行和其他乘客安全構成危險。美聯航則稱，這對夫婦多次試圖坐到升級座位，并拒絕按乘務員指示回到自己被分配的座位上。

這對新婚夫婦對休斯敦電視臺KHOU表示，當時他們準備搭乘美聯航從休斯敦飛往哥斯達黎加的航班，在登上飛機后發現一位男乘客躺在他們被分配的那排座位上睡覺，占據了整排座椅。

出于禮貌，這對夫婦不想打擾這位乘客的休息，而是挪到了前面幾排的空座位上，仍在經濟艙內。新郎表示：“我們以為這不是什么大事，我們并沒有試圖跳進頭等艙，只是向前挪了幾排。”

當他們坐下后，美聯航的一名空乘人員問這是否是他們被分配的座位。在得到否定的回答后，要求他們回到原來的座位上，盡管他們解釋了自己這樣做的原因。

事情并未到此為止，當他們遵照指示回到自己的座位上后不久，一名法警登上飛機，要求這對夫婦下機，理由是他們制造混亂，對航班飛行和其他乘客的安全構成危險。

這對夫婦對KHOU電視臺表示，他們也遵守了這一要求，但感覺整件事情令人十分不爽。“我們認為美聯航的客服水準真的在走下坡路，他們對這件事的處理方式實在荒謬。”

不過，美聯航對這一事件有著自己的版本，稱這對夫婦多次試圖坐到升級座位，并拒絕按照乘務員的指示回到自己被分配的座位上。“我們已與他們進行了聯絡，并已為他們預訂了明天的航班。

近日，美聯航調整政策 禁止員工占用乘客座位

綜合外媒消息，作為9日美聯航3411航班事件的回應，美聯航將禁止員工在超售航班上占用乘客的座位。

美聯航發言人在一封郵件中寫到：“我們對政策進行調整要求員工在搭乘航班出行前至少60分鐘預訂座位。這僅僅是我們重審政策進行調整的第一步。此舉就是避免同類事件再次發生。”另外，美聯航強調將不會聯系執法部門對不構成安全威脅的乘客進行驅逐。