近年來(lái)，印尼日益成為中國(guó)公民出境游的熱點(diǎn)地區(qū)，僅2016年就有超過(guò)140萬(wàn)的中國(guó)游客赴印尼觀光旅游，收獲“千島之國(guó)”的美好回憶。但也有部分游客反映，在印尼入出境時(shí)曾被機(jī)場(chǎng)移民、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等執(zhí)法人員索要“小費(fèi)”，白掏了冤枉錢(qián)，破壞了好心情。中國(guó)駐印尼使館高度重視該問(wèn)題，近期已多次約見(jiàn)印尼移民部門(mén)，敦促印尼方高度重視此事，立即采取有效措施，杜絕“小費(fèi)”現(xiàn)象再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)中國(guó)公民的正當(dāng)合法權(quán)益。印尼移民部門(mén)相關(guān)官員表示，重視中國(guó)公民的有關(guān)投訴，索要“小費(fèi)”系個(gè)別移民官員行為，一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)懲涉事人員。

印尼司法人權(quán)部特別面向中國(guó)游客發(fā)布的拒絕索賄廣告

為盡可能防止發(fā)生類(lèi)似事件，中國(guó)駐印尼使館送上三條錦囊妙計(jì)，助您入出境少煩憂(yōu)，平安印尼行。

一、早做功課，入境不愁。

出游前請(qǐng)注意選擇資質(zhì)佳、信用好的旅行社并簽訂正規(guī)合同，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)，并帶好護(hù)照、酒店訂單、回程機(jī)票等相關(guān)材料，以備入境時(shí)機(jī)場(chǎng)移民官員查驗(yàn)。在印尼規(guī)定的入出境口岸申請(qǐng)“免簽”無(wú)需任何費(fèi)用，申請(qǐng)“落地簽”僅需繳納35美元的簽證費(fèi)用，也無(wú)需支付任何其他費(fèi)用。（有關(guān)印尼簽證政策，請(qǐng)參照使館網(wǎng)站《印尼領(lǐng)保一本通》。）

二、遵紀(jì)守法，利己利人。

嚴(yán)格遵守印尼入出境及檢驗(yàn)檢疫等相關(guān)法律規(guī)定，切勿有投機(jī)取巧蒙混通關(guān)，甚至是違法違規(guī)在先，企圖以“小費(fèi)”逃避處罰的僥幸心態(tài)。在實(shí)際情況中，確實(shí)有部分中國(guó)公民利用印尼的“免簽”或“落地簽”政策，入境印尼從事與簽證目的不相符的活動(dòng)，這既給其他中國(guó)游客正常入出境造成不利影響，也讓個(gè)別印尼執(zhí)法人員有機(jī)可乘。拒絕“小費(fèi)”等不合理要求，只有“理直”，才能“氣壯”。

三、拒絕縱容，理性維權(quán)。

增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，堅(jiān)決維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。在實(shí)際情況中，一些游客屈從破財(cái)免災(zāi)，部分旅行社推波助瀾，助長(zhǎng)了“小費(fèi)”這股歪風(fēng)邪氣。“潛規(guī)則”作不了平安無(wú)阻的“保護(hù)傘”，只會(huì)深挖欲壑難填的“無(wú)底洞”

如遇有人索要“小費(fèi)”，應(yīng)在不影響自身安全和現(xiàn)場(chǎng)秩序的前提下，據(jù)理力爭(zhēng)、嚴(yán)詞拒絕。如相關(guān)人員惡意刁難糾纏，不要忍氣吞聲，息事寧人，也不要大吵大鬧，破壞秩序，應(yīng)該通過(guò)合法手段理性維權(quán)。

保留必要證據(jù)，如相關(guān)涉事人員的工作證件號(hào)碼、柜臺(tái)號(hào)、姓名等，以備后續(xù)維權(quán)使用。

撥打印尼政府反敲詐綜合治理辦公室進(jìn)行投訴。該辦公室于2016年10月成立，專(zhuān)責(zé)治理各類(lèi)敲詐和非法收費(fèi)。

電話(huà)投訴：+62-193（+62-82112131323）

短信投訴：+62-1193

官方網(wǎng)站：www.saberpungli.id

傳真：+62-21-3453085

郵箱：lapor@saberpungli.id

如遇國(guó)內(nèi)旅行社或領(lǐng)隊(duì)以“快速通關(guān)”為名收取或鼓動(dòng)支付“小費(fèi)”，可向國(guó)內(nèi)旅游主管部門(mén)舉報(bào)（國(guó)家旅游局投訴舉報(bào)熱線(xiàn)：+86-10-12301）。

中國(guó)駐印尼使領(lǐng)館真誠(chéng)祝愿中國(guó)游客印尼之旅平安、舒心、順利。如遇緊急情況，請(qǐng)及時(shí)與中國(guó)駐印尼使領(lǐng)館聯(lián)系。

駐印尼使館24小時(shí)領(lǐng)保電話(huà)：+62-8179838410

駐泗水總領(lǐng)館24小時(shí)領(lǐng)保電話(huà)：+62-811311148

駐棉蘭總領(lǐng)館24小時(shí)領(lǐng)保電話(huà)：+62-82165631070

駐登巴薩總領(lǐng)館24小時(shí)領(lǐng)保電話(huà)：+62-81239169767

外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線(xiàn)：+86-10-12308或+86-10-59913991