美國國務院26日證實，由于計算機系統出現故障，導致美國使領館用于發放護照和簽證等工作的全球數據庫崩潰，致使全球范圍內很多準備前往美國的旅客行程延誤。

美國使館網站也貼出了重要通知：“美國國務院領事事務局此刻正經歷著護照/簽證系統的技術問題。該問題是全球性的而并非針對某一國，某一類公民文件或某一種簽證類別。我們在此向申請人致歉，耽誤了大家獲取護照、海外出生公民領事報告及簽證。我們正加緊爭取問題的解決，期待能盡快恢復系統的使用。”

據了解，美國在華的各個使領館簽證業務照常受理，并未暫停。今日，北京、成都預約了時間面試的申請人都正常入館面試受理了。 一切流程還是如常進行，申請人在面試時就能知道簽證結果，如果簽證通過，護照照例收走發放簽證，只是現在返還護照的時間暫時不明確。據業內人士分析，由于這次系統故障癱瘓，使領館積壓大量護照，預計返還護照時間比正常延遲2-3周，在此提醒各位申請人切勿提前購買機票，計劃好自己的出行時間。

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