2011年，美國駐華使領館受理的簽證申請數量首次達到創紀錄的100萬份。面對與日俱增的中國申請者，駱家輝透露許多應對方案正在研究，也有一些方案已經交到華盛頓等待許可。

 

　　一方面，美駐華使領館將延長簽證官面試的工作時間，另一方面也將縮短申請者預約面試的等候時間。“現在，在各個領事館申請者獲得一個面試需要等待不到一周的時間。但在夏季，預約面試的等待時間更長。我們將試圖將等候時間降到最少，使全年的等候面試時間都少于一周。”駱家輝說。

 

　　使領館也將擴大工作空間，增加面試窗口數量。“不過，如果光有窗口沒有員工仍然無法工作，所以重要的是增加使領館員工。”美國駐華使館負責領事事務的公使銜參贊白智理說。“現有99名領事官員從事簽證方面的業務，我們將在2012年內將人數增加至140~150人。并且，從2012年3月開始，將會有一半的領事官員會說中文。”

 

　　駱家輝表示，將與中國政府積極接觸，希望向中國公民發放5年期的簽證。“我們已經做好準備向中國公民發放5年期簽證，這樣他們就不用經常回國。但這也要求中國政府同意給予美國公民5年期簽證，因為這需要建立在互惠的基礎上。”駱家輝說。