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大打“春節牌” 中國游客成各國爭搶“香餑餑”
- 時間:2011-02-09 09:15:13 來源:網絡 作者:愛旅行網
在全世界的華人歡慶兔年春節之時,各國商家對中國春節也是“翹首以待”。由于近幾年中國經濟發展迅猛,中國游客出國旅游的人數越來越多,中國游客日益鼓起的錢袋吸引了各國商家的目光,加之中國游客具有出國購物的習慣,越來越多的國家開始重視中國人過春節出國旅游的走向。為了吸引到盡量多的中國游客前來旅游購物,兔年春節之際,各國推出一系列特色活動,各國商家也紛紛學習中國禮儀,增強中文服務,甚至推出銀聯卡購物優惠,爭搶中國游客市場。
日本 商家備戰“春節”
據日本《產經·經濟》的消息,日本政府觀光局統計結果顯示,2010年中國游客同比增加40.5%,達到141萬3000人,創歷史新高。成為日本外國游客中堅力量。從去年的放寬自由行個人簽證政策,到培訓旅游企業加強服務水準,鼓勵積極吸引中國游客,成為日本旅游業界舉國之重頭戲。
為了迎接中國人春節訪日高潮,日本觀光廳組織有經驗的企業以及邀請中國老師,開辦了特色培訓,傳授大家服務中國游客的關鍵點。1月25日,JTB東京本部又舉辦了接待中國游客的學習研討會,吸引大批小商家主管來參加。
日本各商家為了在“春節商戰”中獲得豐厚的收益,也紛紛改善店內購物環境,其中引進中國銀聯卡結算系統就是非常重要的一個舉措。據日本《支付導航》報道,日本三井住友銀行卡集團決定,2011年2月1日至5月31日的4個月期間,在日本關西地區的神戶推出刷銀聯卡購物優惠活動。
據《日本經濟新聞》報道,日本各大家電銷售連鎖企業和百貨公司也把目光對準了春節期間到訪日本的中國游客。家電銷售連鎖企業Biccamera將針對中國客人推出更優惠的價格折扣,東急百貨店甚至提供把客人購買的商品一直送至附近賓館的服務。
據日本《產經·經濟》報道,日本東京都原宿商店街振興聯合會原宿表參道櫸會宣布,為了在中國農歷春節期間吸引更多中國游客前往原宿感知日本的時尚文化,從2月3日開始,將與日本大型通訊公司NTTDocomo協作,通過移動通訊終端向前往原宿地區旅游購物的中國游客提供中文點對點導游咨詢服務。原宿250家已經引進了中國銀聯卡結算服務系統的商鋪參加了這項中文服務。活動將持續到2011年3月底。
中國農歷辛卯年春節將至,日本北海道地區已經嚴陣以待,只待利用春節黃金周前往北海道旅游的大批中國游客到來。
另據日本國土交通省觀光局針對訪日的中國游客進行的統計,2010年訪日的中國人數量達到141萬3000人,比2009年增加了40萬之多,是歷年來訪日數量最多的一年。而隨著2010年7月,日本政府第二次放寬中國人赴日旅游簽證的限制,預計2011年中國農歷春節期間,訪日的中國游客數量將繼續上升。
泰國 舉辦特色活動推親情服務
兔年春節,泰國海濱旅游城市帕塔亞也準備了一系列特別的節目以歡迎來自中國的朋友。泰國海濱旅游城市帕塔亞市市長義提蓬近日表示,帕塔亞在華人傳統節日春節期間將舉行一系列特色活動,力圖在旅游旺季中吸引中國游客。
義提蓬說,春節是中國游客赴泰旅游的高峰期之一,帕塔亞政府將舉辦豐富多樣的春節慶祝活動,當地旅游業者也與中國旅行社合作推出各種優惠旅游套餐。2月3日至5日,帕塔亞將在當地唐人街和中南部地區舉行舞龍、舞獅、祭祖等活動。該市還將組織富有趣味的“小中國娃娃”評選,由當地小女孩穿著中國傳統服裝進行“選美比賽”。此外,一些泰國著名歌手也將應邀前來舉辦演唱會。
據泰國《世界日報》報道,中泰旅游經濟協會主席威奇透露,今年2月2-9日春節期間,預計將有350個航班從中國飛至泰國,分別為普通航班220次,包機航班130次,其中包機航班中有80個航班直飛普吉,其余50個航班飛入曼谷、沙梅島及清邁。預計春節期間,赴泰旅游的中國游客將達5萬人次,比去年同期增長20%,可帶來15億銖的收入。預測整個2月泰國將迎接中國游客12萬人次,營收30億銖。
美國迪斯尼 大年初一設中國人專場
據上海《新聞晨報》報道,2月2日晚,美國夏威夷州政府為中國首個直航夏威夷的中青旅包機團游客舉行歡迎晚宴,讓包機團游客在異鄉度過了一個難忘的除夕之夜。包機團里一位正好在除夕夜過80歲生日的董老先生,還獲得了一份由夏威夷州特別贈送的生日禮物。
此次中青旅包機團抵達夏威夷,引起了夏威夷媒體及旅游業界廣泛關注。尤其在人民幣對美元持續升值的情況下,中國游客的購物及消費能力令人矚目。夏威夷旅游業者也對未來中國游客市場不斷擴展充滿期待。
在夏威夷著名的威基基海灘,喜來登、希爾頓、威斯汀、至尊精選等多家酒店均已配備了中文工作人員。游客在辦理入住手續的時候,就能找到說中文的前臺工作人員。在一些酒店,總機接線員也有一些會說中文。如果是大型中國團隊入住酒店,還會有專門的中文說明發放到游客手上,告訴游客如何使用酒店房間內的各項設備,包括電話怎么打、電視機頻道如何選擇、冷熱水如何開等等。在威基基喜來登酒店,甚至每個房間都配備了電熱水壺,特別迎合中國游客的生活習慣。在環球免稅店,60多個中文工作人員也基本能應對大型團隊游客的購物需求,店鋪內也將進一步增設中文標識。
夏威夷還有不少商戶可以接受銀聯卡付賬。例如,喜達屋酒店集團旗下在夏威夷的多家酒店,DFS免稅店甚至一些街頭的小型便利店,都能接受銀聯卡付款。夏威夷一家旅行社老總表示,首航包機開通后,將來肯定會有更多的游客來到夏威夷,旅游業者必須在中國游客大批到來前提前做好各項準備,并加大對中國市場的推廣力度。
據美國《僑報》報道,為吸引更多的亞洲華人游客前來洛杉磯觀光,南加州旅游發展局近日表示,他們將于3月1日在環球影城希爾頓舉辦第3屆“旅游論壇”,積極向前來美國做“深度游”的客人招手,提倡強調質感、個性化親切服務的旅游概念。位于安那罕的南加高級精品廣場──南海岸精品購物中心(SouthCoastPlaza)行銷總監伊西爾(WernerEscher)指出,該中心設有專人翻譯、VIP室,讓華人可以選購精品無障礙,買個過癮。
據天津《城市快報》報道,天津中國國際旅行社境外游負責人表示,美國迪斯尼樂園度假區的春節活動將于2月2日至4日舉行,其中在2月3日,也就是農歷大年初一,加州迪斯尼樂園將為中國人設專場。當晚,迪斯尼公司的高管將出席晚宴,與中國游客一塊兒吃餃子,共賀春節。