1月6日，在水立方舉行的淘寶年度盛典晚會上，淘寶網公布去年5月剛剛推出的淘寶旅行，單日國內機票出票量已經超過2.6萬張，成為機票在線出票數最高的網站。

這一紀錄是在12月28日創造的，其時恰逢春節機票剛性需求旺盛，淘寶旅行順勢推出上百條主要航線春節機票“折上五折”活動，同時東航淘寶旗艦店也針對春節機票推出“2人同行1人免單”的促銷，吸引了眾多消費者瘋狂刷新頁面搶購。

淘寶旅行平臺負責人吹雪表示，隨著越來越多的商家通過在線渠道銷售機票，機票整體成本將繼續下降，加上高鐵的分流，預計明年國內機票價格整體將出現小幅下降。銷售方式變化的同時是消費方式的遷移，明年在線購買機票等旅游產品的用戶將越來越多，一站式旅游消費將繼續崛起。

旅游產品在線消費猛增

淘寶旅行5月份正式推出，與此前旅游網站依靠電話呼叫中心獲得訂單不同，淘寶旅行所有旅行產品均通過純在線的方式與消費者見面。

8月份，淘寶旅行日均出票量已經超過了1萬，12月28日2.6萬張的單日出票量更是成為一個新的里程碑。吹雪介紹，淘寶旅行國內機票出票量8個月內已翻了三倍。

這顯示在線購買成為機票消費的一大趨勢，這與眾多機票商家進軍網銷是分不開的。據了解，淘寶旅行采用平臺化運營，吸引了東航、深航、海航等航空公司，以及重慶網逸、深圳天泰等知名代理商入駐。由于平臺在客戶營銷、技術服務、消費保障方面的強力支撐，商家得以在保證服務質量的同時降低了運營成本，從而使淘寶旅行的機票價格比其他網站更低，因此迅速獲得消費者的肯定。以春節機票為例，目前通過淘寶旅行不少航線正價仍為8到9折，而其他網站大多都已經是全價票。

機票價格或微降旅游業步入良性發展

吹雪認為，淘寶旅行機票出票量的強勁增長，既是得益于消費者機票消費方式的改變，同時也是傳統旅游網站成本高昂的運營方式難以為繼的表現，預計明年在線旅游市場將逐步跨入真正在線運營、在線消費的新時代。

據媒體報道，受到旅游網站沖擊和國內機票代理費下降的影響，線下代理商狀況堪憂，面臨退市的風險。石家莊一名機票代理商表示，最近幾年來，機票銷售量已下降了三成多。而航空公司方面，也一直對機票分銷利潤畸高之苦。

淘寶旅行的殺入，使商家能夠節省運營成本，進而使商家有能力將價格降低到合理水平，令消費者也從降低的機票價格中受益。引人注意的是，12月28日重慶網逸通過淘寶旅行出票近4000張，已經相當于一家專業旅游網站的出票量。深圳天泰、上海茶恬園、上海不夜城等出票量也均達到了1000張以上，相當于一家經營良好的線下機票代理店兩個月的總量。

一站式旅游平臺將成主流

在機票在線消費市場迅猛增長的推動下，酒店、門票、租車等相關旅游服務的在線消費需求也將爆發，旅游業電子商務的步伐因此也將大大加快。

11月，淘寶旅行攜1.7萬家酒店客棧推出客棧系統，不到兩周的時間吸引了4000多家新酒店加入，一舉以2.2萬家酒店數成為酒店數量最多的網站。此前，驢媽媽、一嗨租車等合作伙伴的入駐，也已經顯示出機票消費對門票、租車等其他旅游產品在線消費的帶動力。

此前，盡管國內在線旅游市場逐年增長，但多數“在線”旅游網站仍然嚴重依賴電話呼叫中心、線下派發會員卡等傳統方式實現銷售。此種以傳統方式經營在線旅游的模式，使人力成本居高不下，推高了旅游產品價格，對傳統商家和消費者卻無所助益。

以淘寶旅行的推出為標志，旅游產品在線銷售額的持續大幅增長，使真正的在線旅游走上臺前。事實上，包括藝龍在內的不少傳統旅游網站，都在積極開拓新的旅游產品，同時將戰略重心轉向在線預訂。與此同時，是眾多航空公司、旅行社、酒店客棧等也紛紛介入在線銷售，不斷豐富著用戶的選擇。

吹雪認為，隨著網購消費者群體的不斷壯大，將有越來越多的市場主體進入在線旅游市場，在線旅游市場的服務多樣化和真正互聯網化開始加速，依托互聯網的多樣化旅游產品在線預訂和購買將成為在線旅游業的發展潮流。