1月6日，在水立方舉行的淘寶年度盛典晚會上，淘寶網(wǎng)公布去年5月剛剛推出的淘寶旅行，單日國內(nèi)機(jī)票出票量已經(jīng)超過2.6萬張，成為機(jī)票在線出票數(shù)最高的網(wǎng)站。

這一紀(jì)錄是在12月28日創(chuàng)造的，其時恰逢春節(jié)機(jī)票剛性需求旺盛，淘寶旅行順勢推出上百條主要航線春節(jié)機(jī)票“折上五折”活動，同時東航淘寶旗艦店也針對春節(jié)機(jī)票推出“2人同行1人免單”的促銷，吸引了眾多消費者瘋狂刷新頁面搶購。

淘寶旅行平臺負(fù)責(zé)人吹雪表示，隨著越來越多的商家通過在線渠道銷售機(jī)票，機(jī)票整體成本將繼續(xù)下降，加上高鐵的分流，預(yù)計明年國內(nèi)機(jī)票價格整體將出現(xiàn)小幅下降。銷售方式變化的同時是消費方式的遷移，明年在線購買機(jī)票等旅游產(chǎn)品的用戶將越來越多，一站式旅游消費將繼續(xù)崛起。

旅游產(chǎn)品在線消費猛增

淘寶旅行5月份正式推出，與此前旅游網(wǎng)站依靠電話呼叫中心獲得訂單不同，淘寶旅行所有旅行產(chǎn)品均通過純在線的方式與消費者見面。

8月份，淘寶旅行日均出票量已經(jīng)超過了1萬，12月28日2.6萬張的單日出票量更是成為一個新的里程碑。吹雪介紹，淘寶旅行國內(nèi)機(jī)票出票量8個月內(nèi)已翻了三倍。

這顯示在線購買成為機(jī)票消費的一大趨勢，這與眾多機(jī)票商家進(jìn)軍網(wǎng)銷是分不開的。據(jù)了解，淘寶旅行采用平臺化運營，吸引了東航、深航、海航等航空公司，以及重慶網(wǎng)逸、深圳天泰等知名代理商入駐。由于平臺在客戶營銷、技術(shù)服務(wù)、消費保障方面的強(qiáng)力支撐，商家得以在保證服務(wù)質(zhì)量的同時降低了運營成本，從而使淘寶旅行的機(jī)票價格比其他網(wǎng)站更低，因此迅速獲得消費者的肯定。以春節(jié)機(jī)票為例，目前通過淘寶旅行不少航線正價仍為8到9折，而其他網(wǎng)站大多都已經(jīng)是全價票。

機(jī)票價格或微降旅游業(yè)步入良性發(fā)展

吹雪認(rèn)為，淘寶旅行機(jī)票出票量的強(qiáng)勁增長，既是得益于消費者機(jī)票消費方式的改變，同時也是傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站成本高昂的運營方式難以為繼的表現(xiàn)，預(yù)計明年在線旅游市場將逐步跨入真正在線運營、在線消費的新時代。

據(jù)媒體報道，受到旅游網(wǎng)站沖擊和國內(nèi)機(jī)票代理費下降的影響，線下代理商狀況堪憂，面臨退市的風(fēng)險。石家莊一名機(jī)票代理商表示，最近幾年來，機(jī)票銷售量已下降了三成多。而航空公司方面，也一直對機(jī)票分銷利潤畸高之苦。

淘寶旅行的殺入，使商家能夠節(jié)省運營成本，進(jìn)而使商家有能力將價格降低到合理水平，令消費者也從降低的機(jī)票價格中受益。引人注意的是，12月28日重慶網(wǎng)逸通過淘寶旅行出票近4000張，已經(jīng)相當(dāng)于一家專業(yè)旅游網(wǎng)站的出票量。深圳天泰、上海茶恬園、上海不夜城等出票量也均達(dá)到了1000張以上，相當(dāng)于一家經(jīng)營良好的線下機(jī)票代理店兩個月的總量。

一站式旅游平臺將成主流

在機(jī)票在線消費市場迅猛增長的推動下，酒店、門票、租車等相關(guān)旅游服務(wù)的在線消費需求也將爆發(fā)，旅游業(yè)電子商務(wù)的步伐因此也將大大加快。

11月，淘寶旅行攜1.7萬家酒店客棧推出客棧系統(tǒng)，不到兩周的時間吸引了4000多家新酒店加入，一舉以2.2萬家酒店數(shù)成為酒店數(shù)量最多的網(wǎng)站。此前，驢媽媽、一嗨租車等合作伙伴的入駐，也已經(jīng)顯示出機(jī)票消費對門票、租車等其他旅游產(chǎn)品在線消費的帶動力。

此前，盡管國內(nèi)在線旅游市場逐年增長，但多數(shù)“在線”旅游網(wǎng)站仍然嚴(yán)重依賴電話呼叫中心、線下派發(fā)會員卡等傳統(tǒng)方式實現(xiàn)銷售。此種以傳統(tǒng)方式經(jīng)營在線旅游的模式，使人力成本居高不下，推高了旅游產(chǎn)品價格，對傳統(tǒng)商家和消費者卻無所助益。

以淘寶旅行的推出為標(biāo)志，旅游產(chǎn)品在線銷售額的持續(xù)大幅增長，使真正的在線旅游走上臺前。事實上，包括藝龍在內(nèi)的不少傳統(tǒng)旅游網(wǎng)站，都在積極開拓新的旅游產(chǎn)品，同時將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向在線預(yù)訂。與此同時，是眾多航空公司、旅行社、酒店客棧等也紛紛介入在線銷售，不斷豐富著用戶的選擇。

吹雪認(rèn)為，隨著網(wǎng)購消費者群體的不斷壯大，將有越來越多的市場主體進(jìn)入在線旅游市場，在線旅游市場的服務(wù)多樣化和真正互聯(lián)網(wǎng)化開始加速，依托互聯(lián)網(wǎng)的多樣化旅游產(chǎn)品在線預(yù)訂和購買將成為在線旅游業(yè)的發(fā)展潮流。