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  • 旅游電子商務“組合出擊”“強強聯手”

  • 時間:2010-11-03 15:41:41  來源:網絡  作者:愛旅行網

  經過了多年的發展嬗變,國內旅游電子商務行業早已脫離了早年“單兵作戰、各自為政”的窠臼,而進入到“強強聯手、組合出擊”的時代。以往僅依靠“酒店+機票”一種模式就可橫掃市場的在線旅游網站紛紛尋求與其他同行甚至對手“組合”,希望借規模化和協同效應取得在新競爭環境中的決勝先機。

  目前,全球領先的在線旅游公司Expedia已將藝龍、酷訊等中國旅游網站并入麾下,通過這一方式實現旅游電子商務產業鏈的一體化整合;中國最大的旅游網站攜程則與中國最大景區票務直銷網驢媽媽達成戰略合作,欲憑借“旅+游”的完美互補打造出旅游電子商務界的“黃金組合”;最后,亞洲最大的網絡零售商淘寶近日也與驢媽媽簽約,實現兩家公司從對手到隊友的飛躍,同樣堪稱“組合出擊”的典范。

  Expedia并購藝龍、酷訊:“三位一體”組合出擊

  作為全球領先的在線旅游公司,Expedia的業務量約占全球在線旅游市場的三分之一,行業地位舉足輕重。這樣一家在旅游電子商務領域浸淫多年的公司自然對當前業界暗流涌動的“組合”模式深諳其理。

  為了實現產業鏈的整合,Expedia使出的殺手锏是并購,其收購的第一家中國互聯網公司是當年酒店、機票業務規模僅次于攜程的藝龍。2004年12月,Expedia成為在納斯達克上市的藝龍網的最大股東。

   5年之后的2009年,Expedia在華業務拓展提速,先在4月推出旅游點評網站到到網,又在10月以超過1200萬美元的價格收購旅游搜索引擎酷訊網,并在當時承諾在2011年前為這兩家網站投入至少5000萬美元。

  這三家網站在國內旅游業可說是術業有專攻:藝龍做在線旅游預訂,酷訊專注在線垂直旅游搜索,到到則以點評聞名。原先,三家網站在業務上有一定交叉甚至競爭關系,但隨著資本力量將三家網站強行組合在同一陣營后,“1+1>2”的效應開始顯現。例如,2009年12月初,酷訊不費吹灰之力就達成和到到酒店點評的合作——共享到到網的酒店點評,由此還引發了其競爭對手對于酒店產品的升級。在嘗到甜頭后,酷訊又和藝龍達成合作,共享后者的360度全景圖。

  顯然,這種“三位一體”模式的最大受益者還是Expedia。從這一系列眼花繚亂的并購行動中,足以窺見Expedia對中國市場意在長遠的野心。由于單純的“酒店+機票”模式在當前激烈競爭格局下的發展已越來越力不從心,將產業鏈打通后“組合出擊”就成為旅游電子商務決勝未來的必然選擇。

  攜程+驢媽媽:“黃金組合”搶占市場先機

  對于這一點,在“酒店+機票”時代曾一家獨大的攜程并非視若無睹。它的應對之策就是將產業鏈進一步延伸——為此,攜程同樣需要尋找一家可以與自身“組合出擊”的戰略伙伴——這家企業不能與攜程有太多競爭,但又必須在旅游電子商務行業內具備一定實力。

  國內最大的景區票務直銷網——驢媽媽于是進入攜程的眼簾。作為一家成立不過兩年的旅游網站,驢媽媽的發展速度堪稱驚人:不僅與全國2500多家景區建立了合作關系,更是武當山、桂林、三亞、瘦西湖、周莊等眾多知名景區的戰略合作伙伴,在“驢友”中名聲頗佳。

  2008年底,攜程與驢媽媽正式簽訂一份戰略合作協議,雙方約定將共同為景區輸送中高端旅游人群,標志著中國兩大旅游電子商務翹楚終于走到一起,攜手為自助游客打造一個最具規模的全方位旅游服務平臺。

  根據協議,雙方合作的目的是為了充分調動各自領域的優勢資源,在聯合營銷層面展開深度合作,共同促進雙方網站產品的市場號召力和影響力。

  2010年,兩家公司又簽訂了新的合約。根據這份合約,攜程將成為驢媽媽景區門票的分銷商,由此為雙方合作的深入打開了大門。

  在業內人士看來,上述兩家公司的合作在旅游電子商務界有著深刻的意義——其不僅將推動中國旅游業整體服務模式的升級,實現自助游客從“旅”到“游”的全面個性化定制服務,更意味著旅游電子商務發展模式真正從“競爭”向“競合”轉型。

  在此之前,各大旅游網站大多是“單兵出擊”,鮮有合作之舉;而自茲以后,“組合出擊、強強聯手”已成為旅游網站實現快速發展、確保競爭優勢的必由之路。

  驢媽媽牽手淘寶、到到:從“對手”到“隊友”

  就在攜程、Expedia等在線旅游網站為如何分割龐大的中國旅游市場蛋糕而爭奪得不可開交之際,另一家重量級的電子商務巨擘——淘寶也悄然殺入,欲從中分一杯羹。

  今年5月,集合了機票、酒店、旅游服務三大板塊的淘寶旅行平臺正式上線,但作為一個綜合性的網絡零售商,淘寶參與旅游電子商務角逐的最大瓶頸在于專業化和行業細分能力尚嫌不足。而眾所周知,賣旅游產品其實賣得是服務。要在競爭激烈的旅游電子商務領域立足,沒有專業化、一站式的服務是很難贏得“驢友”親睞的——這一點與淘寶上銷售的其他商品有著截然不同的差異。

  為此,與其他旅游大腕“組合出擊”也成為淘寶的不二選擇。今年,驢媽媽正式入駐淘寶商城,由此意味著新的“組合出擊”模式宣告誕生,兩家公司也從昔日的“對手”變為今日的“隊友”。
目前,驢媽媽已與全國2500家景區建立了合作關系,在淘寶旅行平臺單日門票最高銷售額已超過400萬元。今年1月至7月,僅香港迪士尼樂園門票一項,淘寶旅行就累計售出了42萬多張。鑒于雙方的資源優勢,外界認為這一合作很可能使門票在線銷售出現井噴,并推動旅游業電子商務的蛋糕進一步做大。

  據淘寶數據顯示,在9月28日到10月8日,剛剛入駐淘寶的驢媽媽以其全店滿100減5元,1元秒殺歡樂谷、溫泉門票等活動受到消費者的熱烈追捧,其中,上海歡樂谷門票以1690張的銷售量一舉奪得“最火爆景點”稱號。而開業僅十天,驢媽媽淘寶商城店的銷售額就超過50萬元。

  而除了淘寶之外,驢媽媽近期還與Expedia旗下到到網簽約合作,就媒體價值整合、產品分銷與數據互動等層面雙方將展開深度合作,從而打造了又一個“對手”變“隊友”的經典案例。

  業內人士指出,無論是淘寶還是到到,兩家公司都有著大量熟悉網購的用戶,將為驢媽媽提供一個巨大的發展機會,而驢媽媽也將對淘寶和到到網的資源完善與整合起到積極作用,加上自主安排出行計劃的人越來越多,上述模式或將成為人們購買景區門票的主要渠道之一。而這一模式的成功也再次證明了新競爭時代“組合出擊、強強聯手”的神奇效力,從中可窺見電子商務未來的路徑選擇。


 

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