10月2日上午，旅客正在鐵路寧波東站２號站臺往溫州方向的動車組上車。動車因其速度快、乘坐舒適等優點，成為眾多市民長假出游的首選交通工具。胡建華、李韜 攝

　　昨日（１０月２日），家住寧波江北區廣廈怡庭社區的小汪及朋友，在２０１０寧波旅游節廣場嘉年華活動上獲得寧波余姚景區的免費門票后，在寧波旅游網和汽車ＧＰＳ導航系統等智慧旅游手段的幫助下，雖是初次上四明山，一路卻玩得非常順利、開心。

　　為了推動和適應旅游散客時代的到來，寧波市旅游局積極通過智慧旅游提高公共服務體系功能，促進旅游產業的轉型升級。在先后開通全市自駕、自助游系統的基礎上，寧波旅游網最近新推出了寧波旅游社區，運用新一代的信息技術，將旅游虛擬化、信息化。同時，作為寧波旅游公共服務體系的重要項目之一，正在加緊建設中的寧波旅游公眾查詢系統也成為了人們國慶出游的好幫手和電子旅游顧問。目前，全市各大星級酒店、主要景區景點、縣（市）區旅游咨詢服務中心、游客集散中心等客流集中地，已設置完成了８０多臺旅游信息查詢終端，能為游客提供寧波大市范圍的吃、住、行、游、購、玩信息。而酒店的電子商務和在線服務則更加普遍，寧波市加入攜程旅行網的酒店已達１５５家，南苑Ｅ家、錦江之星等商務、經濟型酒店，每天通過網絡預訂的游客占到５０％以上。

　　以信息化技術為主要手段的智慧旅游已在寧波旅游企業得到積極應用。５Ａ級旅游區溪口新建成了電子門票系統、視屏呼叫系統等，不僅可實時掌握各景點的客流量、游客構成等，而且能即時了解各景點交通、停車位置等狀況，可及時對景區現場進行指揮調度。景區還推出自助語音導覽服務，讓散客租個耳機就能漫游溪口。而新開業的象山影視城二期春秋戰國城，則在部分入口使用了電子售檢票智能化管理系統。在寧波博物館、寧波幫博物館，展廳里先進的聲、光、電等信息技術更是令前來參觀的廣大游客耳目一新。

　　智慧旅游令黃金周出游的人們如虎添翼。據寧波市假日辦統計，昨日全市主要旅游景區共接待游客６７．４３萬人次，同比增長４４．４５％。其中，寧波奉化溪口風景區游客接待量達８．５２萬人次，東錢湖旅游度假區游客接待量達６．０６萬人次（含雅戈爾動物園），達蓬山旅游區游客接待量達３．７萬人次，松蘭山游客接待量達２．９６萬人次，前童古鎮游客接待量達１．５萬人次。在住宿接待方面，昨天全市旅游星級飯店的平均出租率為７１％，可以滿足來甬游客的住宿需求。全市旅行社昨日共接待旅行團５６５個，達１１４０１人次，組團６３９個達２５３２７人次。

　　昨日，寧波市旅游質監所未接到一起有效投訴，大多數游客對寧波市的旅游服務質量和市場環境給予了較好的評價。（吳俊琦、葉興法、林軼男）