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  • 在線旅游行業(yè)的兩支生力軍

  • 時(shí)間:2010-10-12 15:21:23  來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:愛旅行網(wǎng)

      市場(chǎng)調(diào)查顯示,2010年中國的在線機(jī)票、酒店和打包旅游產(chǎn)品預(yù)訂收入將同比增長(zhǎng)27%,達(dá)到 47.5億人民幣,預(yù)計(jì)到2013年,這一規(guī)模將攀升至約90億人民幣。在線旅游的蓬勃發(fā)展,吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和傳統(tǒng)旅行社紛紛進(jìn)入。

  中國的在線旅游行業(yè)的市場(chǎng)份額一直被攜程牢牢占據(jù)著。艾瑞咨詢最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度,中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)營收規(guī)模達(dá) 11.9億元,攜程市場(chǎng)份額為55.6%,保持絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。然而最近,在線旅游行業(yè)卻悄然掀起了兩股清風(fēng),一是旅游垂直搜索,二是在線旅游大賣場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示,這兩種模式在不斷地發(fā)展壯大,對(duì)攜程帶來了一定程度上的沖擊。

  中國旅游垂直搜索的代表是去哪兒。這家創(chuàng)立于2005年2月,為旅游者提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索,幫助中國旅游者做出更好的旅行選擇的企業(yè),爆發(fā)出驚人的增長(zhǎng)速度。目前“去哪兒”可以搜索超過700家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站,向消費(fèi)者提供包括實(shí)時(shí)價(jià)格和產(chǎn)品信息在內(nèi)的搜索結(jié)果,實(shí)時(shí)搜索12000條國內(nèi)、國際航線,60000家酒店,20000條度假線路。目前“去哪兒”的獨(dú)立用戶訪問量已突破4200萬。艾瑞公司近期的一項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,在2009年至2010年日均覆蓋人數(shù)規(guī)模上,去哪兒網(wǎng)日均覆蓋人數(shù)已經(jīng)超越了攜程排名第一,增速迅猛。

  中國在線旅游大賣場(chǎng)的企業(yè),并沒有像垂直搜索的企業(yè)那樣,形成一家獨(dú)大的局面。像途牛網(wǎng)、信游網(wǎng)等,都在不斷發(fā)展,各自拓展著自己的市場(chǎng)份額。但是,即使是在線旅游大賣場(chǎng),他們的發(fā)展模式也各有不同。例如,途牛網(wǎng)在線旅游平臺(tái),是匯聚各大旅行社的產(chǎn)品,根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定和旅行社分成的模式。而信游網(wǎng)在線旅游平臺(tái),是匯聚各大旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和招商加盟的網(wǎng)店主,依靠成千上萬的網(wǎng)店主銷售供應(yīng)商的產(chǎn)品。其盈利模式是根據(jù)銷售額和供應(yīng)商、網(wǎng)店主分成。還有,相對(duì)于其它的在線旅游大賣場(chǎng),信游網(wǎng)使原本的“游客——組團(tuán)社——旅游專線——地接社”四級(jí)分銷模式被簡(jiǎn)化為兩級(jí):“游客——專線或地接社”,這樣的模式可以剝離出傳統(tǒng)旅游預(yù)定的中間環(huán)節(jié),讓利于消費(fèi)者。

  在線旅游行業(yè)的大賣場(chǎng),和我們熟悉的一般產(chǎn)品的網(wǎng)上大賣場(chǎng)有一個(gè)很大的區(qū)別是,它需要針對(duì)每個(gè)城市開設(shè)一個(gè)大賣場(chǎng)。這也是旅游產(chǎn)品的特殊性導(dǎo)致的。我們知道,即是同一個(gè)旅游景點(diǎn),出發(fā)地的不同,行程安排也會(huì)不同。所以不可能像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商場(chǎng)一樣,針對(duì)全國各地的客戶,只需要一個(gè)網(wǎng)站就可以處理完畢。可以想象,如果一個(gè)在線旅游大賣場(chǎng)需要快速發(fā)展起來,就需要快速地覆蓋各出發(fā)地。線上開通站點(diǎn),線下也相應(yīng)開通站點(diǎn)(無論是體驗(yàn)店還是銷售店)。而開通站點(diǎn)采取的是直營模式還是加盟模式,也各有不同。像途牛網(wǎng),采取的是直營的模式,目前已經(jīng)開通了8個(gè)地區(qū)的出發(fā)城市的站點(diǎn)。而信游網(wǎng),采取的是加盟的模式,目前已在深圳地區(qū)覆蓋了超過200個(gè)線下站點(diǎn)。
依靠加盟的模式來快速提升收客量,在旅游行業(yè)已經(jīng)不是什么新鮮的事情。我們知道,寶中在加盟這一塊做得很出色。根據(jù)目前的發(fā)展情況來看,加盟確實(shí)可以在短時(shí)間內(nèi)提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。但究竟是采取直營還是加盟模式,一直未有一個(gè)定論,只能說是各有千秋。不做加盟,擔(dān)心會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī);做招商加盟,又會(huì)害怕對(duì)加盟商的管理不力,導(dǎo)致失控。所以,無論是在在線旅游行業(yè),還是在其它行業(yè),我們都可以看到,一大批先前做了招商加盟的企業(yè),因?yàn)橛龅搅烁鞣N各樣的問題,開始逐漸回歸直營模式,或是為了提升管理能力,或是為了鍛煉隊(duì)伍,或是為了加強(qiáng)體系管控。

  是直營還是加盟,需要根據(jù)企業(yè)的具體情況而言。例如,信游網(wǎng)平臺(tái)采取的統(tǒng)一采購和制定旅游產(chǎn)品(其中涉及到的產(chǎn)品供應(yīng)商的資質(zhì)審核、以及產(chǎn)品的內(nèi)銷外銷價(jià)格等都由平臺(tái)統(tǒng)一制定),加盟商銷售產(chǎn)品一律是在平臺(tái)上完成。在這樣的嚴(yán)格規(guī)范的流程管理下,采取加盟的方式,會(huì)減少因?yàn)榧用硕鴰淼膯栴},例如價(jià)格隨意性高,惡意競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,人為因素大,例如核心產(chǎn)品和服務(wù)盲目地因?yàn)槌杀径镜鼗取?/p>

  可以看到,中國的在線旅游市場(chǎng),正在由一家獨(dú)大轉(zhuǎn)變?yōu)槿盒鄹?jìng)爭(zhēng)。無論是分銷模式的攜程、藝龍,還是垂直搜索的去哪兒,還是在線旅游大賣場(chǎng)模式的途牛網(wǎng)、信游網(wǎng),或者是依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)和騰訊網(wǎng),都會(huì)讓在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。最終哪一種模式或是哪一家企業(yè)成為這場(chǎng)較量的勝利者,我們是拭目以待。
 

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