藝龍CEO崔廣福接受了IT商業新聞網專訪，在訪談中，崔廣福表示，藝龍實現盈利是藝龍在線戰略的勝利，他稱，當藝龍剛推出此戰略的時候還有很多人持懷疑態度，而現在看來這個戰略的實施是正確的。 

藝龍旅行網CEO崔廣福

　　近日，藝龍（納斯達克股票代碼:LONG）發布了截止2009年12月31日的第四季度和全年未經審計財報。報告顯示，第四季度藝龍實現總營收1.069億元人民幣，同比增長18%；實現凈利潤100萬元。為2006年至今的首次年度盈利。

　　隨后，藝龍CEO崔廣福接受了《IT商業新聞網》專訪，在訪談中，崔廣福表示，藝龍實現盈利是藝龍在線戰略的勝利，他稱，當藝龍剛推出此戰略的時候還有很多人持懷疑態度，而現在看來這個戰略的實施是正確的。

　　他還表示，在線酒店將是藝龍今年重點推動的業務。在收購計劃方面，他稱，目前藝龍有一億多美元的先進儲備，藝龍一直在看在談，希望能夠并購一些公司。藝龍對提供旅游資訊服務的企業以及提供網上旅行預定的企業比較感興趣。

　　2009年2月，千橡集團通過二級市場斥資1850萬美元購買了藝龍528萬股股票。陳一舟當時接受采訪時表示，將利用旗下校內網、開心網的用戶資源與藝龍的在線旅游展開深入合作。崔廣福透露，去年藝龍確實與千橡集團有很多合作。藝龍希望通過這些合作讓在線消費者，只要找和旅游相關的網上內容，都能有藝龍的品牌出現在他眼前。

　　以下是專訪實錄：

　　IT商業新聞網：從攜程公布的財報中我們看到其酒店預訂和機票預訂業務依然保持了較快增長，其2009年總營收亦增長了34%，而藝龍全年營收則只增長了9%，這是否意味著雙方的差距在進一步拉大？未來在線旅游市場是否會呈現一家獨霸的狀態？

 

　　崔廣福：在收入規模上，藝龍與攜程之間的確存在一定差距，但這并不意味著雙方將來的差距會進一步拉大。尤其在未來在線旅游市場，不會呈現一家獨霸的狀態。

　　這一點尤其體現在在線業務方面，藝龍早在幾年前就意識到了一個戰略性的機遇。在呼叫中心這個產業領域里攜程是大勝、藝龍是小勝，但我們看中的是第二波在線旅行業的發展，即以互聯網在線旅行預訂為主導的生意。依托Expedia的資源，以及藝龍在線業務深厚的積累，在網上預訂的領域，藝龍將是大勝。

　　IT商業新聞網：藝龍對下一季度的財報有什么樣的預期，今年藝龍將有什么樣的重大戰略部署以迅速提升業績？

　　崔廣福：藝龍預計2010年第一季度凈銷售額(計入營業稅和附加稅)在人民幣8600萬元到人民幣9300萬元之間，處于比2009年第一季度同期相比增加10%到20%的區間內。

　　而在線酒店將是接下來藝龍重點推動的內容。藝龍在線酒店的整個預定體驗非常好。酒店預定有四個最核心的信息，我們藝龍旅行網已經做的非常好，一是基于地理位置的搜索，我們用谷歌地圖，把中國一萬多家酒店都用經緯度的方式標出來，所以我們比酒店更清楚的知道它的地理位置；第二就是我們提供的價位信息，在消費者所需的地理位置，什么價位的酒店都非常清楚。第三個信息就是叫酒店設施，酒店設施我們是用360度全景展示。第四，消費者希望知道別的消費者的入住體驗，在互聯網時代他們不太相信商家的廣告，而更相信其他人的體驗。藝龍旅行網上的評論都是非常客觀、中立的第三方，真正是客人的評論。

　　IT商業新聞網：2009年2月，千橡集團通過二級市場斥資1850萬美元購買了藝龍528萬股股票。陳一舟當時接受采訪時表示，將利用旗下校內網、開心網的用戶資源與藝龍的在線旅游展開深入合作。這一合作進展到何種程度？

　　崔廣福：藝龍與SNS網站的合作有很大進展，去年藝龍與千橡集團有很多合作，取得了不錯的效果。這些合作最主要的就是我們希望讓在線的消費者，不論他在哪兒在線了，只要是旅游相關的，我們都希望藝龍的品牌能出現在他的眼前。以前我們的方式就是說只要你出行了，藝龍就給你派卡，現在我們的方式就是只要你在獲取旅行資訊的時候我們藝龍希望出現在您的眼前。這就是我們在線獲取客戶最核心的做法。

 

　　IT商業新聞網：從藝龍最新發布的消息得知，藝龍國內酒店簽約過萬家，覆蓋400個城市，成為國內簽約酒店數量最多、覆蓋范圍最廣的在線旅行服務提供商。藝龍在是否會繼續大量簽約國內酒店，預計將要簽多少。

　　崔廣福：國內目前有2萬多家星級酒店，藝龍已經簽約了1萬多家，接下來藝龍仍將擴大簽約對象，但具體數量目前無法預計。酒店數量的增加，是藝龍開拓二三線市場的重要舉措。

　　IT商業新聞網：攜程已經在2009年收購了易游網，從其全年財報可以看出，去年易游網為攜程貢獻了一個億的凈營收，藝龍是否有收購計劃，如果有，將在哪些領域展開。

　　崔廣福：我們一直都是看、談，然后希望能夠并購一些公司，我們現在有一億多的美金，我們希望能夠利用好這筆現金。

　　我們對內容型的企業感興趣，比如說提供旅游資訊服務的企業，另外，提供網上旅行預定的企業我們也感興趣。因為我們規模相對較小，我們還是希望小的網站能夠聚合起來，把我們的規模變得大一點，這對我們來說也是有幫助的。此外，對技術型的企業我們也感興趣。

　　IT商業新聞網：易觀國際一分析師去年曾表示，作為代理商角色，機票和酒店預訂的渠道價值將進一步弱化。您如何看待在線旅游市場的未來發展？

　　崔廣福：與藝龍提供的分銷服務相比，我們將航空公司或者酒店直接面向消費者的銷售叫直銷。目前，直接面對消費者的直銷和分銷網上預定都非常小，都有非常大的上漲空間。

　　在很長一段時間里面雙方應該都有促進式的增長，為什么叫促進式增長？正因為有分銷商的存在和我們的服務才能提升直銷服務的意愿和能力。因為我們的網站已經做的非常好了，如果航空公司想做面向消費者的直銷的話，它的網站一定要做得非常好。所以我認為在這個階段不論是航空公司的直銷，還是藝龍旅行網的分銷都會在2010年獲得比較大的增長，尤其是網上預定這一個階段。

　　藝龍旅行網也提出一個新的觀念，這個觀念就是叫做共同的客戶，一樣的體驗。就是我們不論是跟航空公司，還有酒店都倡導這樣一個理念。

　　格林豪泰是一個非常簡單的例子，藝龍降低傭金，每個單間的房價降低了，且只要通過藝龍預定會員價格跟格林豪泰網上預定是一樣的。消費者獲得了實在的利益，因為消費者不用多花錢去住店。最終格林豪泰房間銷售一個月對比去年同期翻了三倍，而藝龍雖然每個單間夜的傭金下降了，但是總體收入提高了，消費者更高興了。這就是一個三贏的狀態。

　　IT商業新聞網：2007年10月份加入藝龍以來，通過此次財報的發布，我們看到藝龍再次實現季度盈利和從2006年以來的首次年度盈利，您如何評價自己兩年來的工作。

　　崔廣福：藝龍的盈利是標志著三個勝利，一個勝利就是我們在線戰略的勝利，就是我們兩年前提出在線戰略的時候，那時候還有許多人有這樣那樣的懷疑，但現在開始，相信沒有人懷疑在線戰略的正確性，應該來說這個盈利是我們在線戰略的勝利。

　　第二也是我們藝龍文化的一個勝利，我們藝龍從我接手CEO以后我們提出新的文化，叫員工、服務、利潤，我們認為管理者的首要任務就是要照顧好我們的員工，讓我們的員工高興，并且給員工工具，讓他們有能力服務我們的客戶，讓客戶滿意，客戶滿意了，自然他就會重復購買，重復購買之后我們藝龍的股東就會見到利潤。

　　最后我們認為勝利是藝龍的全體員工的勝利，就是說我們在一個比較困難的年份，在一個充滿挑戰的近況里，應該來說不屈不饒，堅定一個信心。