這個神，不是神明的神，也不是祭拜的神。是指精氣神的神。

　　神是什么？是我們的思想意識、主導觀念、以及對事業的一種認真求實，還有一種責任感。通常我們談的最多的，是服務、吸引、轉化。而對旅游電子商務來說，談論最多的是推廣、轉化、吸引等等，與傳統市場，沒什么太大區別。

　　重視服務，是我們的一種責任心的體現。對于從業者來說，是一個基礎，也是一個最基本的要求。但觀念，僅僅只是停留在這個地方，不能算是一種進步。當今形勢，游客的需求越來越高，要求也越來越高的時候，旅游從業者，是不是還能拿出一些更好的東西來給我們的游客？

　　每逢談論到這個話題的時候，我們會習慣性的偏離軌道，習慣性的提到高端團，提到高價格高標準這個話題上。尤其，對于從事旅游電子商務的人來說，更是如此。因為，從最初出現批量的旅游電子商務從業者開始的時候，大多是一些對旅行社嗤之以鼻的所謂高端人士在做，而最為盛行一時的話就是：我們不是旅行社；我們不做低端團；我們只接高端等等諸如此類。

　　市場發展到了今天，格局開始改變。旅行社也逐漸涉足到旅游電子商務這塊領域，而且用雄厚的實力，打擊著那些最初進入這塊領域的個體，競爭愈來愈烈，蛋糕越來越小。越來越多的旅行社，對于電子商務已經不在陌生，甚至利用自己的優勢資源，牢牢的掌控了一塊天地。但就是在這樣一種市場前景和狀態下，人們還不肯放棄傳統思想，還固執在高端與低端之間，讓自己的思想，停留在價格是唯一的吸引力上。

　　為什么一定就要以為大眾旅游者不需要咖啡的香氣呢？

　　難道你們真的認為窮人就不喜歡喝咖啡嗎？

　　難道你們做了這么多年旅游，就從來沒想過，在給窮人創造旅游機會的同時，也為窮人端上一杯暖暖的咖啡嗎？

　　千萬不要說做不到。旅行社的旅游團隊做不到，可以理解；但，如果一個旅游電子商務網站說做不到，就一定要反思自己了。

　　為什么要說大眾旅游，就一定要以價格為先導呢？

　　為什么，一說到要為游客創造一些精神感悟文化內涵的時候，就首先要想到富人呢？

　　也許，部分游客不懂文化內涵，不懂所謂情節感悟。那么，錯不在游客，在于我們，是我們這些所謂懂得的人，沒有告訴他們如何欣賞，沒有教會他們如何欣賞。

　　旅游電子商務，最大的一個特點就是靈活，就是可以針對一個人兩個人，量身訂做一套行程，甚至制作一個故事片，讓我們的游客做為主角，享受那些故事的情節。既然是故事，那么很自然的，有些場景是主要的，有些場景，就是次要的附屬的。大眾旅游為主的情況下，未必大眾們都不懂得什么是精神享受吧？

　　也許，這些東西，放到大企業運營的電子商務中，可能會很難實現。但做為小型的，個體操作的旅游電子商務站上，實現，就不困難，只不過是需要付出更多的精神和心血罷了。將游客當做朋友，不是一句空話，是完全可以實現的一件事情，關鍵看你是不是肯做，或者要怎樣做。

　　旅游電子商務的精氣神，是要靠我們付出心血才可以驗證和打造的，神是我們的觀念態度，也是我們的努力方向。

　　附記：呵呵，本文有神，能不能讀出來就不是我的問題了。說笑下。這篇文，針對的，不是大企業運營網站，也不是旅行社運營網站，這篇文，針對的是個體從業的旅游電子商務者們。神在哪里？在心中，在感悟，在理解。理論家嘛，永遠不會給出你具體實踐的細節。呵呵，就象司令員，不會告訴你機槍要擺放在什么位置上一樣。