近期，隨著航空公司相繼下調了國內機票的代理傭金，不少機票代理商為節省成本，紛紛借助淘寶等購物網站，開啟了網店銷售的新模式。不過，網購機票在方便旅客的同時，也暗藏著一些安全隱患。近來，各地警方均接到市民在網上買到假票的報案，并展開調查。業內專家提醒說，市民若要在網上淘便宜又可靠的特價機票，最好選擇有資質、信譽高的網絡購物平臺，規避可能存在的風險。

網購機票落得一場空

8月初，市民叢小姐上網搜索特價機票時，找到了一家名為“南方航空特價機票”的網站，發現機票價格比其他網站要便宜200多元，于是立即下了訂單。“后來，我用支付寶付款時沒有成功，又撥打他們的客服熱線。誰知，客服人員竟用短信把一串農行卡號發過來，并且告訴我，只要付款馬上就能出票。”

叢小姐說，當時她發現發來短信的手機號碼歸屬地是上海，但網站的ICP登記在湖北，農行卡號開戶行則在是廣州，心里有點猶豫，但由于很著急買機票，還是硬著頭皮把票款打過去了。“付款后，我再查看訂單，竟然沒有了，再打電話過去，那里也沒人接，直到今天，我都沒有收到預訂的機票。”

特價機票網半數有貓膩

自航空公司今年7月大面積下調機票代理傭金以來，全國已有多家航空公司相繼加強機票直銷力度。東航、上航已經率先在淘寶網機票平臺開出旗艦店，春秋航空也與支付寶簽約全面提速網上機票銷售及信譽度。這在方便消費者的同時，也暗藏著一些安全隱患。

“近來，各地警方都接到了市民關于在網上買到假票或被卷走錢款的報案。層出不窮的欺詐行為，已成為制約機票銷售商在網絡市場做強做大的主要因素之一。”業內人士介紹，目前開設機票代理公司的門檻非常低，市場非常混亂。尤其是一些在網上銷售虛假機票的網站，根本無需資質認證。有關機構曾做過統計，目前半數以上的特價機票網站都存在不同程度欺詐行為。”

特價票難退改簽

“應該說，傳統大型機票代理商‘試水’淘寶網，是尋求服務保障的一種手段。”淘寶網負責人告訴記者，截至目前，僅淘寶機票平臺的機票代理商就達300多家，越來越多的大型航空公司機票代理商尋求淘寶網機票發展直銷業務，看中的正是該網站是具有中國航空運輸銷售代理業務資格認可證書、能獨立出票的專業機票代理公司。

業內專家提醒，從服務手段上來看，大型機票代理網站均支持呼叫中心、網絡等多種方式服務，而淘寶等網購平臺服務手段相對單一，只接受在線操作，旅客一旦預訂完成，再臨時退改簽就比較麻煩。所以，旅客出行前，最好根據自身需求，選擇最適合自己的訂票方式。

上網買票要留個心眼

通過網購平臺預訂機票，該如何規避風險呢？

專家提醒，市民上網買票一定要注意買家，如果是個人或小型代理機構要留個心眼。首先要確定各個銷售代理的資質，通過代理在淘寶的信譽度作為門檻，以防被欺騙。更重要的，同一個航段同一航班的機票各大代理從航空公司獲得的價格差距不會很大，一般不超過兩成，市民網上應貨比三家，發現價格與同航線其他網站票價落差太大時，不要貪圖超低價而造成損失。

另外，市民在網上訂購機票時，要注意保留訂單截屏信息，匯款后要留下匯款憑證，以便出現騙局時可以及時地維護自己的權益。同時，最好再留心一下自己所選的機票代理商是否擁有中國航空運輸協會（CATA）頒發給航空運輸銷售代理人的資格證書，避免碰到黑代理，被坑騙錢財，耽誤行程。作者：石凱峰/秦川