近日，涉嫌強迫內地游客購物并辱罵游客的香港導游李巧珍27日首次公開露面，在記者會上鄭重向內地游客和香港市民道歉。無獨有偶，日前，一起南京12人的低價港澳團因拒絕地接導游強制購買冬蟲夏草和香煙而被大罵“窮光蛋”，隨后，該導游被除名，旅行社則赴南京當面道歉。

種種信息告訴我們，所謂的低價團，往往會陷入強迫購物或者高價購物的“陰謀”。隨著人們的生活質量越來越高，出游成為人們充實精神生活首選。但被迫購物的投訴量也與日俱增。誘使游客購物，導游如何布下迷魂陣又是什么給零負團費提供了茁壯成長的土壤記者多方采記，試圖揭開“低價團”背后的黑幕。

像海南游這樣的項目，游客一到旅游地，大多要被領到購物場所購買珍珠水晶、游覽黎村苗寨等，這都成為導游索取高回扣的方式，相應地游客的旅游時間被占用，游覽時間、項目自然被削減了。

其實無論哪里的導游，主要收入分兩塊，一塊是基本工資，很多導游還沒有；另一部分就是帶團出去的各類傭金及小費，香港的地接導游大多有“服務好，就該有小費”的意識。

為應對激烈的行業競爭，一些外地游、出國游線路的價格低得嚇人，有的報價甚至低于成本。為了彌補損失，旅行社就會把應該包含在報價內的部分費用另行向顧客收取，這種做法逐漸成了“行規”。

消協部門同時提醒消費者，外出旅游要挑選有信譽的旅行社，正規旅行社擁有工商部門頒發的營業執照和旅游部門頒發的經營許可證。不能簡單地以價格高低決定參加哪個旅行團。

99元游海南原來還要額外交費！

近日，清遠市民李先生打算帶家人外出游玩?？吹揭患衣眯猩绱虺隽?9元汽車四天三晚海南游的報價后，頓時動了心。李先生來到該旅行社咨詢，聽了工作人員一番介紹后決定報名參加。當一切準備妥當，李先生來到旅行社簽訂合同時，卻被告知除了要交99元外，另外還要再交近500元的其他費用。旅行社對此解釋說，額外交的這500元是當地旅游社要求繳納的景點套餐費，這部分費用不包含在基本報價內。

對此李先生有些想不通并提出疑問：廣告上為何不提及這部分費用他認為商家此舉有欺騙消費者之嫌。

市民何先生一家三口日前參加了一個兩日生態游，旅行社當時報出的價格很便宜：一家三口兩日之旅總共才300元?？烧嬲齺淼搅松侥_下才發現所謂的山，只是一個地形稍復雜的土丘，而瀑布也與他想象中的相差甚遠。爬山不過半個小時就打了個來回，沿途的小游戲景點也很常見，如幸運套環、打彩彈，還有踩氣球等等，何先生的孩子直抱怨，還不如去江濱公園玩得過癮呢！

記者了解到，李先生和何先生遇到的這種情況并不鮮見，很多市民都是被旅行社廣告中打出的低報價吸引過去，認為廣告中的報價就是整個旅游的總費用，殊不知還要交納其他費用；有時交了全額費用，到景點一看，卻發現景觀和旅行社當時介紹的相差甚遠。

記者采訪發現，類似李先生和何先生的遭遇，不少外出旅游的人都碰上過，旅游消費，真是花錢買來一肚子煩惱。

海南游最常被“注水”

目前經營一家影樓的周潔(化名)有過6年的導游從業經歷，用她的話來講是“大大小小的比賽參加不少，什么騙術我拆穿不了”，因為當導游的歲月“習慣了忽悠人”。

周潔告訴記者，無論大社小社，都會給游客安排購物點，一方面是顧及到游客出游的購物需求，更大的原因是游客的購物回扣是很多旅行社盈利回本的根本。而海南游和香港游，則是旅行社近年來最常“注水”的線路了。

從清遠到海南，如果機票不打折的話，光來回的機票差不多也要1000多元了，即便是汽車團，來回的車費加起來也有400多元，而像市民李先生參加的旅游團，旅費加上在海南吃、住、玩，報價才99元，旅行社如果光靠團費不賠本才怪，這其中當然另有奧妙。

周潔告訴記者，現在飛海南的航空公司和航班都特別多，競爭的激烈使航空公司給旅行社的折扣優惠都已經到了5折甚至3折左右，旅行社一般都選擇的是早晚時段不太好的航班，因而價格更便宜。

而海南的地接社每個游客只象征性地收上一兩百元的接待費用甚至不收游客住宿酒店、餐飲和接團的費用，而是從游客購物和自費項目的消費中提取利潤，因而造成海南游目前的超低價。但這樣游客一到當地的話，導游就要將游客領到當地購物場所。

像海南游這樣的項目，游客一到旅游地，大多要被領到購物場所購買珍珠水晶、游覽黎村苗寨、參加某些水上運動等，這都成為導游索取高回扣的方式，相應地游客的旅游時間被占用，游覽時間、項目自然被削減了。此外，由于游客對景區路線不熟悉，旅行社便將部分旅游內容省去；還有的旅行社通過模糊化報景點，實際上很多景點僅是路過，游客根本沒時間游覽。

周潔告訴記者，如果是“負團費”旅游，當游客到達海南時，海南當地的導游會按游客數量以上百元的“人頭費”從組團社手中買斷接待權，或者游客剛下飛機就會被要求先給地接導游一部分的費用，這些費用中約有三分之一的費用會返還給組團社，接著游客的命運就會被海南當地導游掌握。此時，導游就開始“賭團”了，接這個團是否掙錢完全在于地接導游的操作，而游客的消費卻成了導游的“賭注”：游客消費多了，導游可以盈利；游客消費少了，導游以推薦、諷刺、冷落等多種方式引導游客消費，直至達到導游的盈利標準。